Bienvenue sur  Ella-sn le site de ventes et location de vêtements au Sénégal.

Informations sur les conditions d'utilisation

Conditions générales de vente et de location des produits sur Ella-sn.com

Article 1 - Objet et préambule

Les présentes conditions régissent toutes les locations et les ventes par l’entreprise Ella Sn. L’utilisateur de ce site déclare être majeur, disposer de la compétence pour utiliser ce site et de la capacité de s’engager. L’accès au site ella-sn.com est libre mais les utilisateurs doivent créer un compte pour accéder à certaines parties du site.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en francs CFA toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition (livraison). En cas de commande vers un pays autre que le Sénégal vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Ella sn. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en FCFA. L’entreprise Ella sn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de la société Ella sn jusqu'au paiement complet du prix. Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

Article 3 - Commandes

Lorsque vous passer une commande :

Détailler les modalités choisies, par exemple : date de livraison, mode de livraison, adresse de livraison. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. Ella sn se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Concernant la location de vêtement :

Vous êtes propriétaire d’une tenue et la mettez en location. Vous devez vous assurer de la disponibilité de la tenue. Ella sn fera un état de la tenue et validera la valorisation financière avec vous. En cas d’endommagement ou de perte de la tenue, Ella sn s’engage à vous dédommager à hauteur de la valeur validée avec vous lors de la mise à disposition de la tenue.

Vous louez une tenue :

Ella sn vous mettra la tenue à disposition si elle est disponible et après paiement de la caution et du prix de la location. Vous êtes informé de la valeur de la tenue que vous louez et acceptez cette valorisation. Vous êtes responsable de la tenue dès qu’elle est mise à votre disposition. La caution que vous laisserez servira à réparer tout endommagement de la tenue. Elle vous sera rendu en totalité ou partiellement ou pas du tout en fonction de l’état de la tenue à sa restitution. Vous êtes tenu de rendre à Ella sn la tenue louée dans les délais contractuels. Chaque jour de retard entrainera 10% de retenue sur la caution laissée. Les frais de retour de la tenue sont à votre charge. Ella sn se charge du nettoiement des tenues que vous louez.

Article 4 - Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site Internet Ella-sn.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.

Article 5 - Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue en espèce. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont facturés.

Article 6 - Rétractation

Vous pouvez vous rétracter avant la mise à disposition des articles. Après mise à disposition des articles vous ne pouvez pas vous rétracter. En cas de location si vous vous rétractez après mise à disposition de la tenue, seule la caution vous sera restituée et cela, en fonction de l’état de la tenue à la restitution.

Article 7- Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site ella-sn.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun paiement ne sera effectué. En outre, le site Internet ella-sn.com n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent l’entreprise Ella sn se réserve le droit de refuser les commandes de plusieurs articles identiques si sa capacité de production ne peut les supporter.

Article 8 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. En cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande avant livraison. Si le retard de livraison est causé par une indisponibilité de votre part, l’entreprise Ella Sn ne peut être tenue pour responsable.

*** Les tarifs de livraison affichés sur le site sont indicatifs. Ils peuvent être revus en fonction du lieu et du poids de votre colis.

Nos offres de livraison gratuite lorsqu’elles sont affichées ne sont valables que dans la ville de Dakar. Elles seront valables dans les villes de Thies, Ziguinchor et Saint Louis si nous avons du stock disponible dans ces villes. En dehors, nous proposons nos offres de livraison gratuite à partir de 50.000 F CFA d’achat.

Article 9 - Garantie

Les photos affichées sur le site ne sont pas contractuelles. La responsabilité de Ella sn ne saurait être engagée en cas d’erreur sur l’une de ses photographies. Si le produit livré ne correspond pas à la présentation faite sur le site Ella-sn.com, vous pouvez vous rétracter avant paiement du produit. Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus.

Article 10 - Responsabilité

La société Ella Sn ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Enfin la responsabilité de la société Ella Sn ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 - Droit applicable en cas de litiges

La langue du présent contrat est la langue française. Cette charte a été rédigée au Sénégal. En cas de litige, les tribunaux Sénégalais seront les seuls compétents.

Article 12 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site ella-sn.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise Ella Sn. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de l’entreprise Ella Sn.

Article 13 - Données personnelles

L’entreprise Ella Sn se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Ella Sn s’engage à ne pas les utiliser à d’autres fins que celles prévues ci-dessus. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

Article 14 - Archivage Preuve

L’entreprise Ella Sn archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés de l’entreprise Ella Sn seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.